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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是山卓雷蒙磨粉機(jī)不可缺少的元素
中國制造的工程機(jī)械產(chǎn)品的銷售價格將會有所提高,同時,隨著制造業(yè)逐步向金磚四國(指巴西、俄羅斯、印度和中國)轉(zhuǎn)移,中國磨粉機(jī)企業(yè)的性價比優(yōu)勢也將逐步被降低。在外資品牌已將中國企業(yè)列為主要競爭對手的今天,中國的高壓雷蒙磨粉機(jī)產(chǎn)品若想要進(jìn)一步提升自己的市場競爭力,服務(wù)成為不可或缺的一個元素。
在較早時期,價格戰(zhàn)等惡性競爭充斥了礦山機(jī)械等行業(yè),使得雷蒙磨粉高壓機(jī)等產(chǎn)品的毛利率大為降低。雖然這種現(xiàn)象在近年來已經(jīng)有所消退,但企業(yè)想在銷售環(huán)節(jié)獲取較高利潤已經(jīng)成為很困難的事情。再加上高壓磨粉機(jī)產(chǎn)品的銷售不是一錘子買賣,所有的產(chǎn)品都涉及到服務(wù)及維修的內(nèi)容。如何在售后服務(wù)環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值成為企業(yè)關(guān)注的重要問題。這方面,主要有兩個環(huán)節(jié)可以成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的貢獻(xiàn)點(diǎn)。
一是零部件的銷售和更換,在高壓磨粉機(jī)產(chǎn)品過了“三包”服務(wù)期后,即使一些特殊產(chǎn)品享受終身服務(wù)的權(quán)利,也都不再享有免費(fèi)更換零部件的優(yōu)惠條件,這方面將為企業(yè)貢獻(xiàn)一定的價值;
二是在機(jī)器的維修及保養(yǎng)方面。目前,高壓磨粉機(jī)行業(yè)的維修與保養(yǎng)呈現(xiàn)出這樣一種趨勢,即從產(chǎn)品出現(xiàn)故障才進(jìn)行維修向定期維護(hù)保養(yǎng)的轉(zhuǎn)變,服務(wù)環(huán)節(jié)的增值空間非常值得企業(yè)研究。
自從上海山卓重工機(jī)械有限公司建立24小時在線服務(wù)體系以后,山卓重工的磨粉機(jī)設(shè)備銷售大幅提高,這種較為廣泛的服務(wù)模式正式進(jìn)入三環(huán)中速磨領(lǐng)域。這也說明了磨粉機(jī)企業(yè)的服務(wù)意識越來越強(qiáng)。
文章來源于上海山卓磨粉機(jī)網(wǎng):http://www.www8ddyy.com
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